Der Umzug steht an. Ungefähr 6-8 Wochen vor dem Umzug sollten Sie uns anrufen und Ihre Wünsche mitteilen. In der Regel werden wir mit Ihnen einen Besichtigungstermin vor Ort vereinbaren.
Pünktlich zum vereinbarten Termin wird der Umzugsberater bei Ihnen eintreffen und mit Ihnen den Hausrat besichtigen. Ihr Hausstand wird schriftlich aufgenommen. Nach der Begehung werden wir mit Ihnen
* den individuellen Leistungsumfang absprechen,
* den zeitlichen Ablauf planen und
* Ihre besonderen Wünsche aufnehmen.
Kurz: Wir schnüren Ihr persönliches „Umzugspaket“
Innerhalb kürzester Zeit nach der Besichtigung erhalten Sie ein persönliches Angebot für Ihren Umzug. Bitte prüfen Sie, ob alle gewünschten und abgesprochenen Leistungen enthalten sind. Ebenfalls sollten Sie einen genaueren Blick auf das „Kleingedruckte“ (die Haftungsbedingungen) werfen. Für jede Frage, die die sich nun ergibt, stehen wir Ihnen gerne Rede und Antwort. Je mehr Sie wissen möchten, umso lieber ist es uns.
Alles in Ordnung? Dann erteilen Sie uns Ihren Auftrag. In einem Telefonat werden wir nun mit Ihnen Ihre präzisen Terminwünsche und den genauen Umzugsablauf absprechen. Zudem klären wir Termine für Kartonanlieferung und Nebenleistungen. Umgehend nach Eingang Ihres schriftlichen Auftrages erhalten Sie eine ausführliche Auftragsbestätigung.
Jetzt geht’s los! Der Tag des Umzuges ist da. Was nun geschieht, möchten wir Ihnen anhand eines einfachen Umzugsbeispiels schildern.
Zu Beginn werden sich alle beteiligten Mitarbeiter persönlich bei Ihnen vorstellen. Während des Umzuges haben Sie so immer persönliche Ansprechpartner. Danach erfolgt eine gemeinsame Begehung des Umzuges und Ihre persönlichen Wünsche werden besprochen.
Nun erfolgt die Verladung des Umzuges, parallel werden durch die Monteure und Tischler die Montagen vorgenommen.
Die einzelnen Möbelteile werden mit Spezialklebeband beschriftet, damit eine einwandfreie Neumontage erfolgen kann. Schlüssel, Schrauben und Kleinteile kommen in Schlüsseltüten, damit alles vollständig bleibt.
Ein letzter Rundgang. Ist alles verladen, muss noch eine Lampe abgehängt werden? Die letzten Kleinigkeiten, danach geht es auf die Reise.
Wir sind da. Ein kurzer Rundgang. Eine schnelle Absprache, was wohin kommt. Dann geht es los. Meist wissen wir nun, wo alles hingestellt werden soll, aber wenn Sie für Rückfragen erreichbar sind, ist es noch einfacher.
Nun ist es wichtig, genau zu wissen, wo Möbel und UML – Umzugsboxen ihren neuen Platz finden. Nur so kann aufwendiges Umräumen vermieden werden.
Aus vielen losen Brettern und Möbelteilen werden nun wieder Schränke, Möbel und Betten. Dank der Beschriftung und der Schlüsseltüten gibt es auch keine Verzögerungen und überflüssige Sucherei. Das Spezialklebeband wird nach Montage rückstandsfrei entfernt.
Das Sofa noch ein wenig nach rechts? Eine Lampe noch im Flur aufhängen? Die Hängegarderobe noch in den Schrank gehängt … Die letzten kleinen Feinarbeiten werden gemacht. Natürlich kommt jetzt keine Hektik auf, denn der Ablauf ist solide geplant und die Mitarbeiter sind hilfsbereit und freundlich.
Ein letzter Rundgang, eine kurze Kontrolle. Viel Spaß und alles Gute im neuen Heim!